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P.- Como puedo reservar uno de sus apartamentos ?

• La forma mas rápida, directa y eficaz es hacerlo en el apartado de "RESERVAS ON-LINE" de nuestra web. De esta forma su reserva sera inmediata y quedara bloqueada al momento, en espera de que usted envie la transferencia correspondiente a nuestra cuenta bancaria. 
• En ningún momento le serán solicitados datos de su tarjeta de credito.
• Si tiene alguna duda, o no consigue realizarla on-line, puede utilizar el apartado "Reserva tradicional".
• Si a pesar de todo sigue teniendo alguna duda le recomendamos nos envie un email a info@ababides.com . Normalmente será respondido antes de 24 horas.
• Por último puede dirigirse a nuestro telefono 600.430.612 a traves del cual  le ayudaremos a efectuar su reserva.

P.- Puedo efectuar la reserva a traves de alguna otra pagina o intermediario?  Obtendre un mejor precio en este caso ?

• Logicamente le garantizamos que en ningún intermediario (Booking, Atrapalo, etc)  obtendrá un mejor precio que en nuestra web. Ademas solamente aquí podra ver la disponibilidad  total en tiempo real .
• No obstante en determinadas fechas (en función de la disponibilidad que les asignemos),  es posible realizar la reserva a traves de algún intermediario y su reserva será igualmente válida.

P.- Tiene algun inconveniente tramitar mi reserva traves de un intermediario en lugar de reservar en www.ababides.com ?

• Efectuar su reserva a traves de un intermediario no tiene inconveniente alguno para usted.

• Ahora bien, no debemos olvidar que los establecimientos hosteleros ceden una comisíón a los intermediarios por cada reserva efectuada a traves de sus portales, lo que inevitablemente disminuye sus margenes. Esto implica que cuantas más reservas reciban los establecimientos de forma indirecta,  más deberán incrementar las tarifas para equilibrar sus cuentas,  con lo cual los clientes acabarán absorbiendo dicha comisión. 

P.- Al reservar es posible elegir algún apartamento concreto ?

• No, lamentablemente no es posible. Los apartamentos se asignan a última hora en función del planning de ocupación. Esto se hace para minimizar el numero de dias que quedan vacios entre estancia y estancia de nuestros clientes. No obstante al efectuar la reserva puede hacer constar sus preferencias y haremos lo posible por satisfacerle.

P.- Hemos hecho una reserva y necesitamos modificarla o anularla. Que hacemos ?

• Simplemente envienos un correo a info@ababides.com con los datos de su reserva y las modificaciones que desea realizar y resolveremos su petición en breves momentos.

P.- Cual es el horario de entrada/salida de los apartamentos ?

• Habitualmente los apartamentos estan disponibles a partir de las 17 horas y el horario de salida establecido es a las 12 horas. Esta diferencia entre la hora de entrada y salida obedece a la necesidad de preparar adecuadamente el apartamento para ser ocupado nuevamente.

P.- Hay alguna posibilidad de ocupar el apartamento antes de esa hora ?

• Probablemente si: puede consultarlo telefonicamente el dia antes de su llegada. Si el apartamento que le ha sido asignado no va a ser ocupado la noche previa a su estancia, podra ocuparlo a partir de las 10 horas A.M.. En cualquier caso si desea llegar antes de las 17 horas, siempre podra dejar su coche y sus pertenencias en nuestras instalaciones a la espera de ocupar su apartamento.

P.- Es posible abandonar el apartamento mas tarde de las 12 horas ?

• En temporada media y alta no es posible por razones obvias. No obstante en temporada baja, cuando la ocupación es menor, puede consultarlo, porque probablemente no habrá ningún impedimento.

P.- Cuantas habitaciones tiene un apartamento de cuatro plazas ?

• Los apartamentos de cuatro plazas disponen de una unica habitacion de matrimonio, y una cama nido en el salon (2x90 cm), y un baño completo con bañera. Ademas disponen de una cocina integrada en el salón.

P.- Somos cuatro personas pero nos gustaria ocupar un apartamento con dos habitaciones independientes para aumentar nuestra privacidad y confort. Que nos recomiendan?

• En su caso debe reservar un apartamento de 6 plazas. Para facilitar esta elección, en temporada baja  la tarifa de nuestros apartamentos de 6 plazas tiene un descuento cuando son ocupados por 4 o 5 personas unicamente. Este descuento se aplicará automaticamente en el momento de efectuar la reserva e indicar el numero de ocupantes.

P.- Cuantas habitaciones tiene un apartamento de seis plazas ?

• Los apartamentos de seis plazas disponen de dos habitaciones de matrimonio, y una cama nido en el salon (2x90 cm), y un baño completo con bañera. Ademas disponen de una cocina integrada en el salón.

P.- Es posible acomodar cinco personas en un apartamento de cuatro plazas ?

• No, no es posible. El numero de plazas del apartamento determina el numero máximo de ocupantes permitido, sean adultos, adolescentes o niños. No obstante si ustedes cuatro vienen acompañados de un bebe (hasta 2 años) pueden solicitar adicionalmente una cuna (sin cargo).

P.- Disponen ustedes de apartamentos para dos  o tres personas?

• En temporadas baja y media hemos hemos disponibilizado tarifas especificas para  este caso. Los apartamentos para 2/3 plazas son exactamente los mismos que los de cuatro plazas. Asi pues lo que realmente haremos sera alojar a dos o tres personas en un apartamento de cuatro plazas.  En este caso  cuando reserve el apartamento de cuatro plazas debera indicar el numero de ocupantes, y el precio se calculará de forma automatica.

P.- Somos dos adultos y un bebé. Podemos reservar un apartamento para dos personas? Disponen de cunas ?

• Si ustedes vienen acompañados de un bebe (hasta 2 años), pueden solicitar una cuna adicional (sin cargo), y el bebe no computará en el numero de ocupantes. Si por el contrario vienen acompañados de un menor con edad superior a 2 años, deberan considerarlo como un ocupante mas a la hora de efectuar la reserva.

P.- Todos los apartamentos disponen de bañera?  Lo pregunto porque con la niña nos resultaría más cómodo que tener un plato de ducha.

• Hemos previsto esta necesidad para los niños pequeños y efectivamente  todos los apartamentos disponen de bañera.

P.- Hay cuna en los apartamentos ?

• Disponemos de cunas plegables en todos los apartamentos. Al efectuar la reserva haga constar que la necesita, y cuando llegue a su apartamento ya la tendra montada e instalada. Los apartamentos disponen tambien de batidora/trituradora.

P.- Hay lavadora en los apartamentos ?

• A fin de evitar ruidos y humedades en los apartamentos hemos optado por instalar un area de lavanderia en una dependencia especifica de nuestras instalaciones. Asi usted tendra a su disposición lavadoras, secadoras y detergentes necesarios de forma gratuita.

P.- Hay lavavajillas en los apartamentos ?

• No, no hay lavavajillas en los apartamentos. Unicamente dos de ellos estan equipados con él. 

P.- Es posible reservar una estancia de una sola noche ?

• No, no es posible. El numero minimo de noches es de dos en temporada baja y cinco en temporadas media y alta.

P.- Hacen ustedes descuentos para grupos ?

• No, no contemplamos esa posibilidad. Es más, el perfil de nuestros clientes es de tipo familiar. Es por ello que desaconsejamos nuestro establecimiento para grupos.

P.- Existen ofertas para estancias de larga duracion ?

• En nuestro apartado de ofertas estan detalladas las ofertas en función del numero de noches. Estas ofertas  son aplicables en temporada baja. No obstante es posible que en temporadas media y alta puedan aparecer publicadas ofertas de ultima hora para periodos y apartamentos especificos (huecos libres de última hora ).

P.- Hay conexion a internet en los apartamentos ?

• Disponemos de una red Wi-Fi que cubre los apartamentos y el jardin. Es totalmente gratuita. Solamente deben solicitar las claves a su llegada para poder acceder.

P.- Hay estacionamiento en las instalaciones ?

• Si, disponemos de un amplio aparcamiento en donde podra dejar su vehiculo durante su estancia. Este servicio es totalmente gratuito. Cada apartamento dispone de una unica plaza de garaje numerada.

P.- Es posible pagar con tarjeta de crédito ?

• No, por el momento no contemplamos esa posibilidad. Es posible pagar en efectivo o mediante transferencia a nuestra cuenta bancaria.

P.- Admiten mascotas ?

• De forma general no esta admitido el alojamiento de mascotas. En funcion de la temporada, grado de ocupacion, raza, tamaño y currículum del perro alguna vez hemos hecho alguna excepción.

P.- Hasta que hora es posible utilizar las barbacoas?

• No tenemos un horario determinado para el uso de las instalaciones comunes. El buen criterio de los clientes y el respeto descanso del resto de personas alojadas es suficiente para determinar los horarios de uso. De todas formas el sistema de riego del cesped se ponen en marcha al llegar la medianoche sin que haya posibilidad de pararlo.

P.- Cual es la profundidad de la piscina? Es apta para niños ?

• Hemos diseñado la piscina teniendo en cuenta que la mayoria de nuestros clientes vienen acompañados de niños. Es por ello que la piscina es totalmente plana, tiene una profundidad de 1.20 metros y está elevada del suelo en casi todo su perimetro para evitar caidas accidentales.
• Ademas el agua esta controlada de forma automatica y permanante con un sistema de electrolisis salina y otro de regulacion de PH con las ventajas que ello conlleva para la piel y ojos de usuarios (especialmente los menores).
• Si bien la piscina esta disponible todo el año, en la epoca mas propicia para el baño (primavera y verano) y cuando la temperatura exterior lo permite,  el agua esta climatizada mediante placas solares y bomba de calor, manteniendo una temperatura proxima a los 30º.

P.- Es posible contratar la limpieza diaria del apartamento ?

• No, no es viable esta posibilidad. El apartamento se entrega perfectamente limpio y equipado pero durante su estancia nuestro personal unicamente entrará en él para proveerle de toallas y sabanas.

P.- Nos gustaria alojarnos en regimen de media pension. Que posibilidades existen?

• Nuestro establecimiento no presta ningun tipo de servicio de hosteleria. Unicamente prestamos en servicio de alojamiento. No obstante en Baiona existen multitud de establecimientos hosteleros con un amplio rango de calidades y precios.

P.- A que distancia estan los apartamentos del centro y de la playa ?

• Los apartamentos estan a 250 metros del centro. A la misma distancia del supermercado Eroski, del centro de salud, y de la parada de autobuses.
• La distancia a las playas mas proximas es de unos 750 metros, y al paseo maritimo de Baiona hay unos 700 metros.

P.- Como hago para colocar una opinion en su pagina web?

• Las opiniones de los clientes no están alojadas en nuestra página web (usted estara viendo un link a ellas). Están alojadas y controladas por los responsables del sistema de reservas "Ruralgest".  Cuando un cliente se aloja en nuestros apartamentos el sistema le enviara directamente, sin nuestra participacion  y de forma anónima una encuesta en donde el cliente ademas de valorar distintos aspectos de su estancia, tendrá la oportunidad de comentar o sugerir lo que desee.

Preguntas antiguas/descatalogadas:

P.- Como me afecta la subida del IVA a partir del 01-09-2012 ?   Que pasa con las reservas realizadas antes y despues de esa fecha?

• Como es sabido, el dia 01-09-2012 el IVA que se aplica a nuestros servicios pasa del 8% al 10% , con lo cual las reservas efectuadas a partir de esa fecha y las cantidades no pagadas de reservas realizadas con antelacion para ocupaciones posteriores al 01-09-2012 deben  tener un incremento del 2% de IVA.
• Para evitar molestias y sinsabores a nuestros clientes, y al igual que en el año 2010,  nuestra empresa ha decidido absorber el incremento de IVA que se genere durante la totalidad del año 2012/2013, por lo que usted no sufrirá variación alguna en la cantidad a pagar independientemente de cuando haya hecho la reserva y de las decisiones sorpresivas que haya tomado o pueda tomar en esta materia el gobierno de turno.